Save 20% & Join Our Rewards Program*
CUSTOM SEWING
CUSTOM SEWING
wholesale
SHOP
I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
CUSTOM SEWING
FOR BUSINESS
TABLE
BATH
KITCHEN
LIVING
KIDS

Przed rozpoczęciem korzystania ze sklepu internetowego www.liemhome.com Usługobiorcy są zobowiązani zapoznać się z treścią Regulaminu.


Regulamin sklepu www.liemhome.com obowiązujący od dnia 01.01.2024 r.


§ 1


POSTANOWIENIA OGÓLNE


  1. Sklep www.liemhome.com działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.liemhome.com, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.liemhome.com zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
  • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
  • ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
  • ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
  • ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
  • oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2


DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE


  1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
  2. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.liemhome.com
  3. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
  4. FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na stronie internetowej www.liemhome.com umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
  5. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.liemhome.com umożliwiający utworzenie Konta.
  6. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.liemhome.com umożliwiający złożenie Zamówienia.
  7. SYSTEM OPINII – Usługa Elektroniczna udostępniona Klientom przez Usługodawcę, umożliwiająca zamieszczanie opinii dotyczących Produktów.
  8. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  9. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  10. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  11. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
  12. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy, dotyczących Sklepu oraz dostępnych w nim Produktów.
  13. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  14. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – LIEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ: , adres do doręczeń: UL. SZLAK 77, lok. 222, KRAKÓW 31-153, NIP:6762639399, REGON:52481338700000, adres poczty elektronicznej (e-mail): info@liemhome.com, numer telefonu: +48 517 341 267.
  15. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  16. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
  17. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  18. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3


INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA


  1. Sklep www.liemhome.com prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową Produktów w tym na specjalne zamówienie wg. Specyfikacji Klienta z za pośrednictwem sieci Internet na terenie Unii Europejskiej oraz w innych wskazanych przez Sprzedawcę krajach.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
  4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) lub w euro (EUR) i zawiera podatek VAT. Cena nie zawiera ceł, podatków importowych oraz kosztów dostawy.
  5. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
  6. Sprzedawca w sposób jednoznaczny informuje Klientów o Cenach jednostkowych oraz promocjach i obniżkach Cen Produktów. Obok informacji o obniżce Produktu, Sprzedawca uwidacznia najniższą Cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – Sprzedawca uwidacznia najniższą Cenę Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
  7. Zamówienia można składać: poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.liemhome.com) – 24 godziny na dobę przez cały rok; - za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@liemhome.com.
  8. W celu złożenia Zamówienia, Klient nie ma obowiązku rejestracji Konta w Sklepie.
  9. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
  10. Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 8 do 16 w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 16, w soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
  11. Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.

§ 4

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 7 oraz 9 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
  3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem.
  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera: potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, formularz odstąpienia od umowy, niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
  5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
  6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu.

§ 5

SPOSOBY PŁATNOŚCI


  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności: płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy, płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności (PayPal, Przelewy24, Karta Kredytowa).
  2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 52 1140 2004 0000 3712 2328 7133 (mBank A.) LIEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, UL. SZLAK 77, lok. 222, KRAKÓW 31-153, NIP: 6762639399. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …”.
  3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
  4. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy,ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS : 0000347935, NIP:7792369887, REGON: 301345068.
  5. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 7 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
  6. W przypadku wyboru płatności opisanych w pkt 1.1 oraz 1.2 niniejszego paragrafu, Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.

§ 6

KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU


  1. Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.
  2. Na termin realizacji dostawy Produktu składa się czas produkcji Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika: Czas produkcji Produktów wynosi od 2 do 10 dni roboczych (w przypadku rolet od 2 do 15 dni roboczych) od momentu: Zaksięgowania środków pieniężnych wpłaconych z tytułu Umowy Sprzedaży na rachunku Sprzedawcy albo pozytywnej autoryzacji transakcji przez elektroniczny system płatności. Dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. od 7 do 14 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
  3. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej (DPD, UPS, Fedex, DHL, InPost, Ambro Express, Poczta Polska).
  4. W przypadku wysyłki Produktu za granicę, Klient jest zobowiązany do zapłaty wszystkich ceł należnych w kraju odbioru przesyłki.
  5. W przypadku zatrzymania przesyłki przez urząd celny i konieczności uiszczenia za nią cła, Klient nie może żądać anulowania Zamówienia.

§ 7

REKLAMACJA PRODUKTU


  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, z tytułu braku zgodności Produktu z umową, są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia z dnia 30 maja 2014 r.,
  2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, o którym mowa w § 9, z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
  3. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, za brak zgodności Produktu z umową, istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy,
  4. Zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@liemhome.com lub pisemnie na adres: UL. SZLAK 77, lok. 222, KRAKÓW 31-153.
  5. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
  6. Dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową, Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu mają obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania go na swój koszt,
  7. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
  8. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem,
  9. Klient może żądać w pierwszej kolejności wymiany lub naprawienia Produktu przez Sprzedawcę. Obniżenia ceny oraz odstąpienia od umowy Klient może żądać wyłącznie w określonych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. przypadkach (m.in. w przypadku, gdy niezgodność towaru z umową jest istotna, gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową czy w przypadku, gdy brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową),
  10. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, Sprzedawca odpowiednio:
  11. pokrywa koszty wymiany oraz ponownego dostarczenia Produktu do Konsumenta,
  12. pokrywa koszty naprawy oraz ponownego dostarczenia Produktu do Konsumenta,
  13. obniża cenę Produktu (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny towaru zgodnego z umową do towaru niezgodnego z umową) i zwraca Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w § 10 wartość obniżonej ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania uprawnionego oświadczenia tego Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 o obniżeniu ceny,
  14. w przypadku uprawnionego odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w § 10 – zwraca im cenę Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. W razie odstąpienia od umowy, Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy,
  15. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.

§ 8

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY


  1. Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 30 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie udostępnionego przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu mają obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 30 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: UL. SZLAK 77, lok. 222, KRAKÓW 31-153.
  4. Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, , chyba że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy i wzorze formularza odstąpienia od umowy. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, powinni obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mogliby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
  5. Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wyraźnie zgodzili się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla nich z żadnymi kosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
  6. Jeżeli Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wybrali sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu im, poniesionych przez nich dodatkowych kosztów.
  7. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 Regulaminu, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponoszą jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
  9. Termin trzydziestodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, mogą odstąpić od umowy, liczy się: dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od dnia, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu (lub wskazana przez nich osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie, dla umowy, która obejmuje wiele Produktów które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części dla umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktu przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów, dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
  10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w § 10 Regulaminu, w wypadku Umowy Sprzedaży: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
  11. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

§ 9

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)


  1. W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców nieobjętych ochroną wynikającą z Ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 10 Regulaminu.
  2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.
  4. Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.
  5. W przypadku wysłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
  6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.

§ 10

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW


  1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą Ustawą o prawach konsumenta, pod warunkiem, że umowa, którą zawiera ze Sprzedawcą jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.
  2. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
  • niedozwolonych postanowień umownych,
  • odpowiedzialności z tytułu braku zgodności Produktu z umową,
  • prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
  • zasad dotyczących umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
  1. Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł ze Sprzedawcą posiada charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.
  2. Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak również Prezesa UOKiK.

§ 11

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH


  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak: zawieranie Umów Sprzedaży Produktu, prowadzenie Konta w Sklepie, Newsletter, System Opinii, Formularz Kontaktowy.
  2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 12

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH


  1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 11 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
  2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta: umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę, umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony, umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony, umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Systemu Opinii zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamieszczenia opinii albo zaprzestania korzystania z tej Usługi przez Usługobiorcę, umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu wysłaniu wiadomości do Usługodawcy za pośrednictwem Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa, włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 13

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH


  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@liemhome.com.
  2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
  4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

§ 14

WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH


  1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej: Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta, Newsletter). Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@liemhome.com Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia), Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
  2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

§ 15

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA


  1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.liemhome.com korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 16 pkt 3 oraz elementów zamieszczanych przez Usługobiorców, wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia majątkowych praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością LIEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, UL. SZLAK 77, lok. 222, KRAKÓW 31-153, NIP: 6762639399. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.liemhome.com, bez zgody Usługodawcy.
  2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.liemhome.com stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
  3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.liemhome.com należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.liemhome.com użyte są w celach informacyjnych.

§ 16

POSTANOWIENIA KOŃCOWE


  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
  4. Sądowe rozstrzyganie sporów: ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w §10 Regulaminu, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r., ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem, o którym mowa w §9 Regulaminu, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
  5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
  6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Before using the online store www.liemhome.com service users are obliged to read the content of the regulations.


Shop rules www.liemhome.com effective from 01.01.2024.


§ 1


GENERAL PROVISIONS


  1. The www.liemhome.com Store operates on the principles set out in these Regulations.
  2. The Regulations specify the conditions for concluding and terminating Product Sales Agreements and the complaint procedure, as well as the types and scope of services provided electronically by the www.liemhome.com Store, the principles of providing these services, the conditions for concluding and terminating agreements for the provision of services electronically.
  3. Each Service Recipient is obliged to comply with the provisions of these Regulations upon taking action to use the Electronic Services of the www.liemhome.com Store.
  4. In matters not regulated in these Regulations, the provisions of:
  • the Act on the provision of services by electronic means of 18 July 2002,
  • the Consumer Rights Act of 30 May 2014,
  • the Act on out-of-court resolution of consumer disputes of 23 September 2016,
  • the Civil Code Act of 23 April 1964,
  • and other relevant provisions of Polish law shall apply.

§ 2


DEFINITIONS INCLUDED IN THE REGULATIONS


  1. REGULATIONS – these regulations of the Store.
  2. STORE – the Service Provider's online store operating at www.liemhome.com
  3. ELECTRONIC SERVICE – a service provided electronically by the Service Provider to the Service Recipient via the Store.
  4. CONTACT FORM – a form available on the website www.liemhome.com enabling sending a message to the Service Provider.
  5. REGISTRATION FORM – a form available on the website www.liemhome.com enabling the creation of an Account.
  6. ORDER FORM – a form available on the website www.liemhome.com enabling the placement of an Order.
  7. OPINION SYSTEM – an Electronic Service made available to Customers by the Service Provider, enabling the posting of opinions regarding Products.
  8. CUSTOMER – a Service Recipient who intends to conclude or has concluded a Sales Agreement with the Seller.
  9. CONSUMER – a natural person who enters into a legal transaction with an entrepreneur that is not directly related to their business or professional activity.
  10. ENTREPRENEUR – a natural person, legal person and organizational unit that is not a legal person, to which the law grants legal capacity, conducting business or professional activity on its own behalf.
  11. ACCOUNT – a collection of resources in the Service Provider's IT system marked with an individual name (login) and password, in which the Service Recipient's data is collected, including information about placed Orders.
  12. NEWSLETTER – an Electronic Service that allows the Service Recipient to subscribe and receive free information from the Service Provider regarding the Store and the Products available therein to the e-mail address provided by the Service Recipient.
  13. PRODUCT – a movable item or service available in the Store, which is the subject of the Sales Agreement between the Customer and the Seller.
  14. SELLER, SERVICE PROVIDER – LIEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ: address for service: UL. SZLAK 77, lok. 222, KRAKÓW 31-153, NIP: 6762639399, REGON: 52481338700000, e-mail address: info@liemhome.com, telephone number: +48 517 341 267.
  15. SALES AGREEMENT – Product Sales Agreement concluded between the Customer and the Seller via the Store.
  16. SERVICE RECIPIENT – a natural person, legal person or organizational unit without legal personality, to which the law grants legal capacity using the Electronic Service.
  17. ORDER – a declaration of will of the Customer constituting an invitation to conclude a Product Sales Agreement with the Seller.
  18. PRICE – value expressed in monetary units that the Customer is obliged to pay to the Seller for the Product.

§ 3


INFORMATION ON PRODUCTS AND ORDERING THEM


  1. The www.liemhome.com Store conducts retail and wholesale sales of Products, including on special order according to the Customer's Specification, via the Internet in the European Union and in other countries indicated by the Seller.
  2. The Products offered in the Store are new, in accordance with the agreement and have been legally introduced to the Polish market.
  3. The information on the Store's websites does not constitute an offer within the meaning of the law. By placing an Order, the Customer makes an offer to buy a specific Product on the terms specified in its description.
  4. The price of the Product displayed on the Store's website is given in Polish zloty (PLN) or in euro (EUR) and includes VAT. The price does not include customs duties, import taxes and delivery costs.
  5. The price of the Product displayed on the Store's website is binding at the time the Customer places an Order. This price will not change regardless of price changes in the Store, which may occur in relation to individual Products after the Customer places an Order.
  6. The Seller clearly informs Customers about Unit Prices and promotions and price reductions of Products. In addition to information about the Product reduction, the Seller displays the lowest Price of this Product that was applicable in the period of 30 days before the introduction of the reduction, and if the Product is offered for sale for a period shorter than 30 days - the Seller displays the lowest Price of the Product that was applicable in the period from the day on which this Product was offered for sale to the day on which the reduction was introduced.
  7. Orders can be placed: via the website using the Order Form (Shop www.liemhome.com) - 24 hours a day all year round; via e-mail to the address: info@liemhome.com.
  8. In order to place an Order, the Customer is not obliged to register an Account in the Store.
  9. The condition for placing an Order in the Store by the Customer is to read the Regulations and accept their provisions at the time of placing the Order.
  10. The Store processes Orders placed from Monday to Friday during Store business hours, i.e. from 8:00 to 16:00 on business days. Orders placed on business days after 16:00, on Saturdays, Sundays and public holidays will be processed the next business day.
  11. Products on sale (sale) have a limited number of items and Orders for them will be processed in the order in which they are received until the stocks of a given Product are exhausted.

§ 4

CONCLUSION OF A SALES AGREEMENT


  1. To conclude a Sales Agreement, it is necessary for the Customer to place an Order in advance using the methods provided by the Seller, in accordance with § 3 points 7 and 9 of the Regulations.
  2. After placing the Order, the Seller shall immediately confirm its receipt.
  3. Confirmation of acceptance of the Order, referred to in point 2 of this paragraph, binds the Customer with their Order. Confirmation of receipt of the Order is made by sending an e-mail message.
  4. Confirmation of receipt of the Order includes: confirmation of all essential elements of the Order; a withdrawal form from the agreement; these Regulations containing instructions on the right to withdraw from the agreement.
  5. A Sales Agreement is concluded between the Customer and the Seller upon receipt by the Customer of the e-mail message referred to in point 4 of this paragraph.
  6. Each Sales Agreement will be confirmed by proof of purchase..

§ 5

PAYMENT METHODS


  1. The Seller provides the following payment methods: payment by traditional transfer to the Seller's bank account; payment via an electronic payment system (PayPal, Przelewy24, Credit Card).
  2. In the case of payment by traditional transfer, the payment should be made to the bank account number: 52 1140 2004 0000 3712 2328 7133 (mBank A.) LIEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, UL. SZLAK 77, lok. 222, KRAKÓW 31-153, NIP: 6762639399. In the title of the transfer, enter "Order No. ...".
  3. In the case of payment via an electronic payment system, the Customer makes the payment before the Order is processed. The electronic payment system allows payment by credit card or quick transfer from selected Polish banks.
  4. The payment card operator is PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, entered into the Register of Entrepreneurs of the National Court Register maintained by the District Court of Poznań Nowe Miasto and Wilda in Poznań, 8th Commercial Division of the National Court Register under the KRS number: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068.
  5. The Customer is obliged to pay the price under the Sales Agreement within 7 business days from the date of its conclusion, unless the Sales Agreement provides otherwise.
  6. In the event of choosing the payment described in points 1.1 and 1.2 of this paragraph, the Product will be sent only after it has been paid for..

§ 6

COST, TIME AND METHODS OF DELIVERY OF THE PRODUCT


  1. The costs of delivery of the Product, which are covered by the Customer, are determined during the process of placing the Order and depend on the choice of payment method and delivery method of the purchased Product.
  2. The delivery time of the Product consists of the production time of the Product and the time of delivery of the Product by the carrier: The production time of the Products is from 2 to 10 working days (in the case of roller blinds from 2 to 15 working days) from the moment of: Posting of funds paid under the Sales Agreement to the Seller's account or positive authorization of the transaction by the electronic payment system.
  3. Delivery of Products constituting movable items by the carrier takes place within the time declared by him, i.e. from 7 to 14 working days from the moment of sending the shipment (delivery takes place only on working days, excluding Saturdays, Sundays and holidays).
  4. Products purchased in the Store are sent via Poczta Polska or a courier company (DPD, UPS, Fedex, DHL, InPost, Ambro Express, Poczta Polska).
  5. In the event of sending the Product abroad, the Customer is obliged to pay all customs duties due in the country of receipt of the shipment.
  6. In the event of the shipment being detained by a customs office and the need to pay customs duties for it, the Customer cannot request the cancellation of the Order..

§ 7

PRODUCT COMPLAINT


  1. The basis and scope of the Seller's liability towards the Customer who is a Consumer or an entity referred to in § 10 of the Regulations, for the lack of conformity of the Product with the contract, are specified in the Consumer Rights Act of 30 May 2014,
  2. The basis and scope of the Seller's liability towards the Customer who is an Entrepreneur, referred to in § 9, under the warranty are specified in the Civil Code Act of 23 April 1964,
  3. The Seller is liable towards the Customer who is a Consumer or an entity referred to in § 10 of the Regulations, for the lack of conformity of the Product with the contract, existing at the time of delivery of the Product and revealed within 2 years from that moment, unless the expiry date of the Product specified by the Seller or persons acting on his behalf is longer,
  4. Notification of the lack of conformity of the Product with the contract and submission of an appropriate request can be made via e-mail to the following address: info@liemhome.com or in writing to the following address: UL. SZLAK 77, lok. 222, KRAKÓW 31-153.
  5. In the above message in written or electronic form, as much information and circumstances concerning the subject of the complaint should be provided as possible, in particular the type and date of the irregularity and contact details. The information provided will significantly facilitate and speed up the processing of the complaint by the Seller.
  6. In order to assess the irregularity and non-conformity of the Product with the contract, the Consumer or the entity referred to in § 10 of the Regulations are obliged to make the Product available to the Seller, and the Seller is obliged to collect it at its own expense,
  7. The Seller will respond to the Customer's request immediately, no later than within 14 days from the date of filing the complaint.
  8. In the event of a complaint from a Customer who is a Consumer or an entity referred to in § 10 of the Regulations - failure to consider the complaint within 14 days of its submission is tantamount to its acceptance,
  9. The Customer may first request the replacement or repair of the Product by the Seller. The Customer may request a price reduction and withdrawal from the contract only in the cases specified in the Consumer Rights Act of 30 May 2014 (including when the non-conformity of the goods with the contract is significant, when the Seller has refused to bring the goods into conformity with the contract or when the non-conformity of the goods with the contract persists despite the seller's attempts to bring the goods into conformity with the contract),
  10. In connection with a justified complaint from a Customer who is a Consumer or an entity referred to in § 10 of the Regulations, the Seller shall, as appropriate:
  11. cover the costs of replacement and re-delivery of the Product to the Consumer,
  12. cover the costs of repair and re-delivery of the Product to the Consumer,
  13. reduce the price of the Product (the reduced price must be in proportion to the price of the goods in conformity with the contract to the goods inconformity with the contract) and return the value of the reduced price to the Consumer or the entity referred to in § 10 no later than within 14 days of receiving an authorized statement from such Consumer or entity referred to in § 10 on price reduction,
  14. in the event of a legitimate withdrawal from the contract by the Consumer or the entity referred to in § 10 - refunds the price of the Product no later than 14 days from the date of receipt of the returned goods or proof of their return. In the event of withdrawal from the contract, the Consumer or the entity referred to in § 10 is obliged to immediately return the goods to the Seller at the Seller's expense,
  15. The response to the complaint is provided on paper or another durable medium, e.g. e-mail or SMS.

§ 8

RIGHT OF WITHDRAWAL FROM THE AGREEMENT


  1. Subject to point 10 of this paragraph, a Customer who is also a Consumer or an entity referred to in § 10 of the Regulations, who has concluded a distance contract, may withdraw from it without giving reasons, by submitting an appropriate declaration within 30 days. To meet this deadline, it is sufficient to send a declaration of withdrawal from the contract provided by the Store.
  2. In the event of withdrawal from the contract, the Sales Agreement is considered not concluded, and the Consumer or the entity referred to in § 10 of the Regulations are obliged to return the Product to the Seller or hand it over to a person authorized by the Seller to collect it immediately, but no later than 30 days from the date on which they withdrew from the contract, unless the Seller has offered to collect the Product themselves. To meet the deadline, it is sufficient to return the Product before its expiry.
  3. In the event of withdrawal from the Sales Agreement, the Product should be returned to the following address: UL. SZLAK 77, lok. 222, KRAKÓW 31-153.
  4. The Consumer or the entity referred to in § 10 of the Regulations shall be liable for any reduction in the value of the Product resulting from its use in a manner that goes beyond what is necessary to determine the nature, characteristics and functioning of the Product, unless the Seller has failed to inform the Consumer or the entity referred to in § 10 about the method and deadline for exercising the right to withdraw from the contract and the model withdrawal form. In order to determine the nature, characteristics and functioning of the Products, the Consumer or the entity referred to in § 10 of the Regulations should handle and inspect the Products only in the same way as they could do in a brick-and-mortar store. Subject to points 6 and 8 of this paragraph, the Seller will refund the value of the Product together with the costs of its delivery using the same method of payment as used by the Consumer, unless the Consumer or the entity referred to in § 10 of the Regulations have expressly agreed to a different method of return that does not involve any costs for them. Subject to point 7 of this paragraph, the refund will be made immediately, and no later than within 14 days from the moment the Seller receives the declaration of withdrawal from the Sales Agreement.
  5. If the Consumer or the entity referred to in § 10 of the Regulations have chosen a method of delivery of the Product other than the cheapest standard method of delivery offered by the Store, the Seller is not obliged to refund them the additional costs incurred by them.
  6. If the Seller has not offered to collect the Product from the Consumer or the entity referred to in § 10 of the Regulations, the Seller may withhold the refund of payments received from the Consumer until the item is received back or the Consumer or the entity referred to in § 10 of the Regulations provides proof of its return, depending on which event occurs first.
  7. The Consumer or the entity referred to in § 10 of the Regulations, withdrawing from the Sales Agreement, in accordance with point 1 of this paragraph, shall bear only the costs of returning the Product to the Seller.
  8. The thirty-day period within which the Consumer or the entity referred to in § 10 of the Regulations may withdraw from the contract is counted as follows: for a contract in the performance of which the Seller issues the Product and is obliged to transfer its ownership - from the day on which the Consumer or the entity referred to in § 10 of the Regulations (or a third party indicated by them other than the carrier) took possession of the Product, for a contract covering many Products that are delivered separately, in batches or in parts - from taking possession of the last Product, its batch or part
  9. for a contract involving the regular delivery of the Product for a specified period - from taking possession of the first of the Products, for other contracts - from the date of conclusion of the contract.
  10. The right to withdraw from a contract concluded at a distance does not apply to the Consumer or the entity referred to in § 10 of the Regulations, in the case of a Sales Agreement: in which the subject of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the consumer's specifications or intended to meet their individual needs, in which the subject of the service is an item delivered in a sealed package, which cannot be returned after opening the package due to health protection or hygiene reasons, if the package was opened after delivery, in which the subject of the service are items that after delivery, due to their nature, are inseparably connected with other items, for the provision of services for which the Consumer is obliged to pay the price, if the entrepreneur has fully performed the service with the express and prior consent of the Consumer, who was informed before the commencement of the service that after the entrepreneur has performed the service, he will lose the right to withdraw from the contract, and has acknowledged this,
  11. in which the subject of the service is an item that is subject to rapid deterioration or has a short shelf life. The right to withdraw from the Sales Agreement is available to both the Seller and the Customer.

§ 9

PROVISIONS REGARDING ENTREPRENEURS (B2B)


  1. This paragraph contains provisions relating exclusively to entrepreneurs who are not covered by the protection resulting from the Consumer Rights Act, referred to in § 10 of the Regulations.
  2. The Seller has the right to withdraw from the Sales Agreement concluded with a Customer who is not a Consumer within 14 business days from the date of its conclusion. Withdrawal from the Sales Agreement in this case may occur without giving a reason and does not give rise to any claims on the part of the Customer who is not a Consumer against the Seller.
  3. The Seller has the right to limit the payment methods provided by him in relation to Customers who are not Consumers, including requiring prepayment of part or all of the sales price regardless of the payment method chosen by the Customer and the fact of concluding the Sales Agreement.
  4. The benefits and burdens associated with the Product and the risk of accidental loss or damage to the Product are transferred to the Customer who is not a Consumer at the moment the Seller issues the Product to the carrier. In such a case, the Seller shall not be liable for any loss, shortage or damage to the Product arising from the moment the Product is accepted for transport until it is issued to the Customer, as well as for any delay in the transport of the shipment.
  5. In the event of sending the Product to the Customer via a carrier, the Customer who is not a Consumer is obliged to examine the shipment at the time and in the manner accepted for shipments of this type. If he finds that there was a loss or damage to the Product during transport, he is obliged to perform all actions necessary to establish the carrier's liability.
  6. The Service Provider may terminate the agreement for the provision of the Electronic Service with immediate effect and without indicating the reasons by sending the Service Recipient who is not a Consumer a notice of termination.

§ 10

PROVISIONS REGARDING ENTREPRENEURS WITH CONSUMER RIGHTS


  1. An entrepreneur running a sole proprietorship (this paragraph does not apply to commercial companies) is protected under the Consumer Rights Act, provided that the agreement he/she concludes with the Seller is directly related to his/her business activity, but it results from the content of this agreement that it is not of a professional nature for him/her, resulting in particular from the subject of the business activity he/she conducts.
  2. A person running a business activity referred to in point 1 of this paragraph is protected only in the scope of:
  3. unauthorised contractual provisions,
  4. liability for the lack of conformity of the Product with the contract,
  5. right to withdraw from a contract concluded at a distance,
  6. principles concerning the contract for the provision of digital content or a digital service.
  7. The entrepreneur referred to in point 1 of this paragraph loses the rights under consumer protection in the event that the Sales Agreement concluded with the Seller is of a professional nature, which is verified on the basis of the entrepreneur's entry in the Central Register and Information on Economic Activity of the Republic of Poland, in particular the codes of the Polish Classification of Activities indicated therein. The entrepreneurs referred to in point 1 of this paragraph are not covered by the institutional protection provided for Consumers by the district consumer rights ombudsmen as well as the President of the Office of Competition and Consumer Protection.

§ 11

TYPE AND SCOPE OF ELECTRONIC SERVICES


  1. The Service Provider enables the use of Electronic Services via the Store, such as: concluding Product Sales Agreements, maintaining an Account in the Store, Newsletter, Opinion System, Contact Form.
  2. The provision of Electronic Services to Service Recipients in the Store is carried out on the terms specified in the Regulations.
  3. The Service Provider has the right to post advertising content on the Store's website. This content constitutes an integral part of the Store and the materials presented therein.

§ 12

TERMS OF PROVIDING AND CONCLUDING AGREEMENTS FOR THE PROVISION OF ELECTRONIC SERVICES


  1. The provision of Electronic Services specified in § 11 item 1 of the Regulations by the Service Provider is free of charge.
  2. The period for which the agreement is concluded: the agreement for the provision of the Electronic Service consisting in enabling the placement of an Order in the Store is concluded for a fixed period and is terminated when the Order is placed or when the Service Recipient ceases to place it, the agreement for the provision of the Electronic Service consisting in maintaining an Account in the Store is concluded for an indefinite period, the agreement for the provision of the Electronic Service consisting in using the Newsletter is concluded for an indefinite period, the agreement for the provision of the Electronic Service consisting in using the Opinion System is concluded for a fixed period and is terminated when the opinion is posted or the Service Recipient ceases to use this Service, the agreement for the provision of the Electronic Service consisting in enabling the sending of a message to the Service Provider via the Contact Form is concluded for a fixed period and is terminated when the message is sent or the Service Recipient ceases to send it.
  3. Technical requirements necessary for cooperation with the IT system used by the Service Provider: computer (or mobile device) with Internet access, access to e-mail, internet browser, enabling Cookies and Javascript in the internet browser.
  4. The Service Recipient is obliged to use the Store in a manner consistent with the law and good practices, taking into account respect for personal rights and intellectual property rights of third parties.
  5. The Service Recipient is obliged to enter data consistent with the factual state.
  6. The Service Recipient is prohibited from providing content of an illegal nature.

§ 13

COMPLAINTS RELATED TO THE PROVISION OF ELECTRONIC SERVICES


  1. Complaints related to the provision of Electronic Services via the Store may be submitted by the Service Recipient via e-mail to the following address: info@liemhome.com.
  2. In the above e-mail message, provide as much information and circumstances as possible regarding the subject of the complaint, in particular the type and date of occurrence of the irregularity and contact details. The information provided will significantly facilitate and speed up the consideration of the complaint by the Service Provider.
  3. The complaint will be considered by the Service Provider immediately, no later than within 14 days from the date of submission.
  4. The Service Provider's response to the complaint is sent to the Service Recipient's e-mail address provided in the complaint notification or in another manner provided by the Service Recipient.

§ 14

TERMS OF TERMINATION OF AGREEMENTS FOR THE PROVISION OF ELECTRONIC SERVICES


  1. Termination of the agreement for the provision of Electronic Services: The agreement for the provision of Electronic Services of a continuous and indefinite nature (keeping an Account, Newsletter) may be terminated. The Service Recipient may terminate the agreement with immediate effect and without indicating the reasons by sending an appropriate statement via e-mail to the following address: info@liemhome.com .The Service Provider may terminate the agreement for the provision of Electronic Services of a continuous and indefinite nature in the event that the Service Recipient violates the Regulations, in particular when they provide content of an illegal nature after an ineffective previous request to cease the violations with an appropriate deadline. In such a case, the agreement expires after 7 days from the date of submission of the declaration of intent to terminate it (notice period), Termination leads to the termination of the legal relationship with future effect.
  2. The Service Provider and the Service Recipient may terminate the agreement for the provision of Electronic Services at any time by mutual agreement of the parties.

§ 15

INTELLECTUAL PROPERTY


  1. All content posted on the website at www.liemhome.com is protected by copyright and (subject to § 16 point 3 and elements posted by Service Recipients, used on the basis of a license, transfer of property copyright or permitted use) is the property of LIEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ: adres do doręczeń: UL. SZLAK 77, lok. 222, KRAKÓW 31-153, NIP:6762639399, REGON:52481338700000. The Service Recipient is fully liable for any damage caused to the Service Provider resulting from the use of any content of the website www.liemhome.com without the consent of the Service Provider.
  2. Any use by anyone, without the express written consent of the Service Provider, of any of the elements constituting the content and contents of the www.liemhome.com website constitutes a violation of the copyright of the Service Provider and results in civil and criminal liability.
  3. All trade names, Product names, company names and their logos used on the Store's website at www.liemhome.com belong to their owners and are used solely for identification purposes. They may be registered trademarks. All materials, descriptions and photos presented on the Store's website at www.liemhome.com are used for informational purposes.

§ 16

FINAL PROVISIONS


  1. Agreements concluded through the Store are concluded in accordance with Polish law.
  2. In the event of any inconsistency of any part of the Regulations with applicable law, the relevant provisions of Polish law shall apply instead of the disputed provision of the Regulations.
  3. Any disputes arising from Sales Agreements between the Store and Consumers shall be resolved first through negotiations, with the intention of amicably resolving the dispute, taking into account the Act on out-of-court resolution of consumer disputes. However, if this is not possible or is unsatisfactory for either party, disputes shall be resolved by a competent common court, in accordance with point 4 of this paragraph.
  4. Judicial resolution of disputes:
  5. any disputes arising between the Service Provider and the Service Recipient (Client) who is also a Consumer or an entity referred to in §10 of the Regulations shall be submitted to the competent courts in accordance with the provisions of the Code of Civil Procedure of 17 November 1964,
  6. any disputes arising between the Service Provider and the Service Recipient (Client) who is not also a Consumer, referred to in §9 of the Regulations, shall be submitted to the competent court with jurisdiction over the seat of the Service Provider.
  7. A Customer who is a Consumer also has the right to use out-of-court methods of dispute resolution, in particular by submitting an application for mediation or an application for consideration of the case by an arbitration court after the complaint procedure has been completed (the application can be downloaded from the website http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). The list of Permanent Consumer Arbitration Courts operating at the Voivodship Inspectorates of Trade Inspection is available on the website: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. The consumer may also use the free assistance of the district (municipal) consumer advocate or a social organization whose statutory tasks include consumer protection. Extrajudicial redress after the end of the complaint procedure is free of charge. In order to amicably resolve the dispute, the consumer may, in particular, file a complaint via the ODR (Online Dispute Resolution) internet platform, available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.